Customer Service Manager gesucht für IT for 3D-Printing startup

Du stellst sicher, dass unsere Kundenanfragen über Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Social Media) angenommen und erfolgreich bearbeitet werden
Du kümmerst dich aktiv um den Aufbau unseres Customer Service Teams und schaffst die nötigen Strukturen für ein effizientes und erfolgreiches Arbeiten innerhalb des Teams
Du kümmerst Dich um die kontinuierliche Dokumentation und Nachbearbeitung von Kundenanfragen
Du koordinierst mit unserem Marketing-, Vertriebs- und Entwicklungsteam die Bearbeitung der Kundenbedürfnisse
Du zeichnest dich durch viel Engagement und Eigeninitiative aus und optimierst kontinuierlich die Prozesse für unseren Kunden Service

• Kundenservice

In den vergangenen drei Jahren hat sich 3YOURMIND vom Start-Up zu einem der weltweit führenden Unternehmen für Workflow-Software im Bereich 3D-Druck entwickelt. Zu unseren Kunden zählen sowohl DAX-Unternehmen als auch innovative Firmen in aller Welt. Unsere Plattformlösungen ermöglichen die Digitalisierung industrieller Prozesse mit Hilfe der Additiven Fertigung (3D-Druck).

Auch in Zukunft werden wir überdurchschnittlich stark wachsen - insbesondere in Europa und den USA sowie Asien. Dafür suchen wir herausragende Persönlichkeiten, die gemeinsam mit uns 3YOURMIND weiter entwickeln und optimal am Markt positionieren. Aktuell beschäftigt 3YOURMIND mehr als 40 Mitarbeiter an den Standorten Berlin, Breslau (Polen) und San Francisco (USA).

Wir freuen uns Deine Bewerbung mit Lebenslauf, Referenzen sowie der Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Starttermins.

Startup-Atmosphäre mit Tischkicker, Playstation, frischem Obst, Partyraum inkl. Bar, zahlreichen Team-Events
Ein vielseitiges und multikulturelles Team, das sich auf die Zusammenarbeit mit dir freut!
Du bist bei jeder Innovation und jedem Fortschritt des 3D-Drucks hautnah dabei
Du kannst dir ein paar coole Gadgets und nützliche 3D-Modelle in unserem 3D-Druck-Labor selbst drucken
Ein fantastischer Arbeitsplatz mitten in der Innenstadt! Unsere Büros liegen zentral im Charlottenburger Innovationszentrum (CHIC) wo Du die Möglichkeit hast mit zahlreichen innovativen Unternehmen in Kontakt zu kommen

Wir begleiten Ihr Projekt nach Ihren Wünschen von der ersten Idee bis hin zum fertigen 3D-Druck-Modell.

Mit nur „einem Knopfdruck“ ermöglicht 3YOURMIND den einfachen und intuitiven Zugang zum professionellen 3D-Druck. Die größte Herausforderung im 3D-Druck ist gegenwärtig die Erstellung druckbarer Dateien. Daher betreibt 3YOURMIND eine Software, die in CAD-Programme mittels Plug-Ins integriert wird und dort die Datenaufbereitung vornimmt. Entgegen derzeitiger Lösungen, werden die nötigen 3D-Druck-Tools genau an der Stelle zur Verfügung gestellt, an der die Daten entstehen. Architekten und Ingenieure müssen also weder externe Programme erwerben, noch sich in eine unbekannte Arbeitsumgebung einfinden. Die Software ist kostenfrei und verbindet Kunden mit dem Druckservice von 3YOURMIND.